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Termini e condizioni


Gentile Cliente,

Le diamo il nostro benvenuto su ASTRUA.COM, la Boutique Online per i Suoi acquisti preziosi.


COME RICHIEDERE INFORMAZIONI:

Lei sarà il benvenuto nei nostri negozi, dove i nostri CONSULENTI DI VENDITA saranno lieti di accoglierLa e sapranno documentarLe i nostri prodotti.

Nel caso in cui non Le fosse possibile raggiungerci, potrà ricevere maggiori informazioni seguendo la modalità preferita:

  • Utilizzando il nostro modulo di contatti online, che Le garantisce di essere RICONTATTATO, nel più breve tempo possibile, da un nostro CONSULENTE DI VENDITA.

  • Telefonando direttamente al nostro ufficio Relazioni -Vendite +39 011 5613589

  • Scrivendo una mail all'indirizzo astrua@astrua.com

 

CONDIZIONI DI VENDITA

 

1. La conclusione dell'ordine su Astrua.com costituisce una proposta di acquisto da parte del Cliente, che si intenderà accettata solo a seguito di esplicita conferma da parte dei nostri Responsabili di Vendita. Sarà nostra premura contattare il Cliente per aggiornarlo su tutte le fasi di gestione dell'ordine.

2. I valori visualizzabili sul nostro sito, sono da considerarsi come “prezzi per unità di prodotto”, comprensivo di IVA, salvo diverse specifiche. Questi possono subire variazioni per le quali non siamo tenuti a fornire alcun preavviso. Consideriamo generalmente le nostre cessioni di prodotti come “al pezzo” e infrazionabili per natura e certamente fedeli alle immagini del sito Astrua con cui sono rappresentate. 

3. E' possibile, per i nostri clienti, acquistare prodotti personalizzati e/o su misura, secondo il proprio gusto, ma rispondenti ai nostri criteri di qualità. In tale evenienza, verrà meno la possibilità di recesso dal contratto di compravendita del bene.

4. Una volta ricevuta la nostra accettazione della Sua proposta di acquisto online, il valore di cessione non subirà alcuna variazione e sarà coincidente con il prezzo concordato con i nostri Responsabili di Vendita. L'e-mail di conferma della ricezione del Suo ordine viene inviata automaticamente dal sistema informatico e non costituisce, di per sé, accettazione. Tutti i prodotti, dopo la nostra conferma di conclusione dell'acquisto, saranno a Sua disposizione presso i nostri negozi o recapitati tramite spedizione all'indirizzo indicato, secondo gli accordi.

5. In qualsiasi caso di errore rilevato nell'indicazione del prezzo di un articolo su Astrua.com o nella procedura di ordine, comunque comunicato, anche telefonicamente o via e-mail, e segnatamente nel caso in cui questo dovesse risultare inferiore o superiore al prezzo corretto di vendita del prodotto a seguito di verifica interna, sarà nostra premura contattarLa per verificare se desidera egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti la Sua proposta di acquisto non potrà essere accettata.

6. A Sua discrezione, e su Sua specifica richiesta, tutti i suoi acquisti per un importo totale superiore ai 150 euro Le saranno recapitati a titolo gratuito (su territorio nazionale), a mezzo corriere blindato, se necessario, e dove da Lei indicato.  Le spese di spedizione ammontano invece a 10,00 € per acquisti di importo inferiore ai 150,00 €.

Precisiamo che, durante il trasporto, i nostri prodotti sono sempre integralmente coperti di assicurazione affinché il Suo rischio sia nullo. 

7. La informiamo inoltre che, successivamente all'acquisto di un articolo presente nella sezione "Orologi Usati", i nostri consulenti di vendita Le richiederanno una fotocopia del documento di identità per poter procedere alla corretta gestione dell'ordine in ottemperanza alla normativa vigente sulla compravendita di articoli preziosi usati (Art. 128 TULPS).

 

MODALITA' DI PAGAMENTO

 

Presso i nostri negozi Le modalità di pagamento sono quelle consentite dalle leggi vigenti: assegni di conto corrente bancario e/o circolari, carte di credito e/o contanti nei limiti previsti dalle attuali normative, nonché bonifico bancario anticipato nel caso in cui si scelga il recapito mezzo corriere.

Per i Suoi acquisti online, da oggi potrà scegliere anche la comodità e la sicurezza del pagamento con Paypal o carta di credito, da effettuarsi entro tre giorni dalla nostra conferma di accettazione dell'ordine.

Qui di seguito Le indichiamo le nostre coordinate bancarie:



DIRITTO DI RECESSO

 

Al cliente viene riconosciuto il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di questo diritto e’ di quattordici giorni dalla data di consegna dei prodotti.
Entro tale data, il cliente e’ tenuto ad inviare lettera raccomandata intestata a :

Valter Franco Ricci S.p.A.
Corso Roma, 144
15121- Alessandria

Unitamente alla lettera raccomandata, il cliente e’ tenuto a restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti al medesimo indirizzo indicato nella raccomandata, tramite corriere concordato con Astrua, predisponendo un adeguato imballo atto a garantire l’integrita’ dei prodotti.
Entro dieci giorni dal ricevimento della raccomandata e dei prodotti, sara’ nostra cura rimborsare il cliente, tramite bonifico bancario, delle spese sostenute per l’acquisto.

ATTENZIONE: IL DIRITTO DI RECESSO VIENE NEGATO IN CASO DI ARTICOLI REALIZZATI SU MISURA OPPURE ORDINATI APPOSITAMENTE PER IL CLIENTE.

 

DIRITTO ALLA PRIVACY

 

Ai sensi del D.Lgs. n° 196/2003 si dichiara che compilando il modulo di contatto (e-mail o fax), o inviando i propri dati personali in qualsiasi forma, il cliente autorizza la società Valter Franco Ricci S.p.A. al trattamento dei propri dati personali. I suddetti dati saranno gestiti e utilizzati dalla Valter Franco Ricci S.p.A, la quale li potrà utilizzare per dare seguito a richieste del Cliente, per la gestione delle proposte di acquisto e per l’invio di materiale informativo.


Ai sensi dell’art 13 del D.Lgs. n° 196/2003 il cliente ha diritto di accesso ai propri dati nonché il diritto di chiederne in qualunque momento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l’aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione. La informativa completa sul trattamento dei dati è pubblicata sul sito www.astrua.com

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